Publico esta reclamação pessoal somente porque acredito que muita gente está sofrendo como eu com a telefonia celular. Só para exemplificar vou relatar o meu problema" desse mês".
A conta da minha telefônica TIM não chegou no dia certo, dia 27/04. Como caía numa sexta feira de feriado emendado esperei até após o feriado, dia 03/05, para que a conta chegasse. Como não chegou liguei no 1056(só quem liga para esses telefones de serviço das operadoras sabe o que é sofrer, passam-se horas até você ser atendido, tem que separar uma manhã inteira para fazer um telefonema) e me deram um código de barras para que eu pagasse. Fui ao banco e paguei através do código de barras fornecido. Passados uns três dias recebi a conta atrasada, e juntamente com ela, uma solicitação de parcelamento de dívida, ainda escrito que eu havia solicitado e mais outra conta para o dia 20/05/12, que nem sei do que se tratava. Separei de novo uma manhã inteira de tormento para ligar para o 1056(esta ligação está sendo gravada....muitas vezes é mentira, já solicitei gravação várias vezes e nunca mandaram ...aliás..uma vez mandaram mas não dava prá ouvir o que se dizia)...e depois de contar minha história o rapaz(para que eu não seja acusado depois pela companhia de estar dizendo eu fiz questão de gravar esta ligação) me encaminhou para o setor específico. Sempre acontece isso, você fala durante 10 minutos com um sujeito que te pede milhões de dados e no final ele lhe diz....vou lhe transferir para o setor x...e aí o que acontece...como na maioria das vezes.... a ligação cai, a meu ver é de propósito...só que dessa fez ainda falaram..infelizmente não foi possível completar a sua ligação ligue mais tarde. Todas as vezes que ligo para esses call centers de operadoras sinto-me um completo idiota. Meu Deus, porque ninguém faz nada, até quando nós, cidadãos, vamos aguentar isso. Por que o governo não faz nada? Eles vão nos deixar loucos, todos nós, pobres brasileiros. Já mudei de operadora, não adianta, são todas iguais tudo uma b.....Estão curtindo com a nossa cara há anos. São uns bandidos
A conta da minha telefônica TIM não chegou no dia certo, dia 27/04. Como caía numa sexta feira de feriado emendado esperei até após o feriado, dia 03/05, para que a conta chegasse. Como não chegou liguei no 1056(só quem liga para esses telefones de serviço das operadoras sabe o que é sofrer, passam-se horas até você ser atendido, tem que separar uma manhã inteira para fazer um telefonema) e me deram um código de barras para que eu pagasse. Fui ao banco e paguei através do código de barras fornecido. Passados uns três dias recebi a conta atrasada, e juntamente com ela, uma solicitação de parcelamento de dívida, ainda escrito que eu havia solicitado e mais outra conta para o dia 20/05/12, que nem sei do que se tratava. Separei de novo uma manhã inteira de tormento para ligar para o 1056(esta ligação está sendo gravada....muitas vezes é mentira, já solicitei gravação várias vezes e nunca mandaram ...aliás..uma vez mandaram mas não dava prá ouvir o que se dizia)...e depois de contar minha história o rapaz(para que eu não seja acusado depois pela companhia de estar dizendo eu fiz questão de gravar esta ligação) me encaminhou para o setor específico. Sempre acontece isso, você fala durante 10 minutos com um sujeito que te pede milhões de dados e no final ele lhe diz....vou lhe transferir para o setor x...e aí o que acontece...como na maioria das vezes.... a ligação cai, a meu ver é de propósito...só que dessa fez ainda falaram..infelizmente não foi possível completar a sua ligação ligue mais tarde. Todas as vezes que ligo para esses call centers de operadoras sinto-me um completo idiota. Meu Deus, porque ninguém faz nada, até quando nós, cidadãos, vamos aguentar isso. Por que o governo não faz nada? Eles vão nos deixar loucos, todos nós, pobres brasileiros. Já mudei de operadora, não adianta, são todas iguais tudo uma b.....Estão curtindo com a nossa cara há anos. São uns bandidos
Ramon,
ResponderExcluiradmiro sua sensibilidade para tratar de assuntos tão polêmicos de forma respeitosa.
beijos
Camilla Biaggi alvarenga